跑腿服务是随即时物流发展出现的非标准化服务。2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元，预计2025年将达到664亿元，发展空间巨大。调研数据显示，使用跑腿服务的消费者主要集中在80后、90后，省时省力是消费者使用跑腿服务的主要目的。随着消费者即时需求和节约时间需求提升，跑腿服务将迎来发展期，多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向。
核心观点
市场规模：2025年中国跑腿经济市场规模将达664亿元，发展空间巨大
数据显示，2021年中国跑腿经济市场规模达131亿元。艾媒咨询分析师认为，随着消费者即时需求的持续增长，以及跑腿服务渗透率进一步提升，中国跑腿经济的发展空间有望逐步扩大，预计2025年市场规模将达664亿元，2018-2025年的年复合增长率为75.4%。
消费需求：省时、省力是消费者根本诉求，节日成跑腿送礼物需求高峰期
调研数据显示，38.4%的消费者由于忘带物品，使用跑腿帮取送；37.3%的消费者使用跑腿帮买东西；此外，帮排队（26.7%）、送文件（19.2%）等需求也逐渐增多。生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景，折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。此外，受节日送礼物需求影响，跑腿经济具有典型的节日性特征，七夕节、中秋节、春节等节日均为跑腿经济的高峰期。
趋势分析：跑腿经济迎来发展期，多元化和专业化是升级方向
未来，跑腿经济的增长主要来自于以下方面：（1）消费者即时需求进一步增长；（2）节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。此外，随着新一代消费者逐步成为跑腿经济消费主体，他们更加注重体验，对跑腿服务也往往有更多元、个性的需求，需要更加专业的服务。在这种背景下，多元化和专业化将是跑腿服务升级的重要方向。
以下为报告内容：
焦虑，忙碌，健忘是典型的需求场景，80后，90后是消费主力。
目前，跑腿经济已经渗透到居民的生活中艾媒咨询的调查数据显示，81.9%的消费者熟悉跑腿服务，37%的消费者经常使用跑腿服务，并打算继续使用
在消费者需求内容调查中，生活工作中的急，忙，忘成为了跑腿服务的典型需求场景:临时急用，节省时间，忘记出门，以及送礼物，同城帮忙等个性化需求都可以通过跑腿服务得到满足，体现了消费者在快节奏的生活工作中对省时省力的根本诉求。
调查数据显示，38.4%的消费者因为忘记带物品而使用过跑腿送货，37.3%的消费者用跑腿的方式帮忙买东西，排队，给个人送东西，处理琐事也是消费者跑腿的常见生活场景此外，文件递送和客户递送等工作和业务场景的需求也很常见可见，跑腿服务的消费者既包括个人，也包括有同城配送需求的个体户
得益于跑腿服务的便利性等优势，疫情期间，跑腿服务在一定程度上帮助保障了居民日常生活用品，用于居家防控的需要艾媒咨询调查数据显示，疫情期间，66.3%的跑腿用于购买个人物资，51.2%给家人朋友送食品物资，还有一些个体户用跑腿的方式给客户送货，占31.2%其中，以美团跑腿为代表的跑腿品牌，不仅积极响应政府和社会对物资配送的需求，努力保证城市配送能力，还为社会特殊群体提供应急服务
在跑腿服务的典型消费者中，80后和90后使用频率较高，是跑腿消费的主力军调查数据显示，26—30岁和31—40岁的消费者每月使用跑腿的次数分别为1—4次和5—10次，合计占比超过70%艾媒咨询分析师认为，中青年群体大多收入较高，消费观念更偏重于品质和体验他们更倾向于满足即时需求和个性化需求，更愿意接受快捷，个性化特征的差事
从地域分布来看，目前一二线城市的消费者已经逐渐形成了跑腿的习惯艾媒咨询的调查数据显示，一，新，二线城市分别有40.9%，34.3%和38.0%的消费者在跑腿上花费50—100元，而三，四线城市有36.7%的消费者本月花费在50元以下伴随着跑腿市场的扩大和中小城市需求的增长，跑腿服务将进入更多人的日常生活
美团美腿是消费者最常用的品牌，美团经济将迎来新的机遇。
目前，根据中国跑腿服务商的类型，市场参与者可分为两类:一类是平台服务，是由综合服务平台衍生出来的跑腿服务比如美团跑腿或者饿了么跑腿，可以借助平台丰富业务流量和运力规模优势，提供稳定的服务体验，一种是单一服务类型，以闪送，顺丰为代表，主要通过自建运力提供服务
以美团跑腿为代表，可以依托美团丰富的业务流量优势，以及美团配送527万活跃骑手的产能规模优势和技术创新能力，为消费者提供取帮，送帮，代买等多元化服务内容，以及覆盖面广，配送稳定的服务体验。
艾媒咨询的调查数据显示，美团打底裤是消费者最常用的打底裤品牌，其次是饿了么打底裤和闪电侠，46.8%的消费者会寻找一两个品牌，41.3%的消费者会偏好几个品牌。
接下来，伴随着消费者即期需求的进一步增长，以及节约时间对提高经济效率重要性的进一步增强，跑腿经济将进入快速发展阶段特别是伴随着Z世代消费潜力的逐步释放，市场渗透率将继续上升Z世代追求生活品质，乐于接受新鲜事物，正逐渐成为跑腿消费的主力军三四线城市的市场基础和规模不亚于一二线城市伴随着供需两端的发展，它们将成为跑腿经济的新机遇
同时，在跑腿等双边，非标准化市场，以美团跑腿为代表的头部品牌形成了订单稳定，发货准时的整体优势此外，新一代消费者更注重体验他们往往对跑腿有更多样化，个性化的需求，希望跑腿能提供更专业，更可靠的服务在这种背景下，多元化和专业化将是品牌升级的重要方向。
